Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke webovej stránky a internetového obchodu afke.sk a pri poskytovaní jazykových kurzov, na aké účely, ako dlho a aké máte v tejto súvislosti práva. Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Francúzska aliancia Košice
občianske združenie
Sídlo: Alžbetina 653/55, 040 01 Košice
IČO: 31 311 181, DIČ: 2021496961
Učebne a kancelária: Alžbetina 2, 040 01 Košice
E-mail: info@afke.sk
Telefón: +421 907 921 365
(ďalej len „prevádzkovateľ“, „AFKE“ alebo „my“)
Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO). Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese.
2. Aké osobné údaje spracúvame
- identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo; pri objednávke na firmu aj IČO, DIČ a IČ DPH,
- údaje o účastníkovi kurzu: meno a priezvisko účastníka (ak ním nie je sám objednávateľ), pri deťoch vek alebo ročník, jazyková úroveň, absolvované kurzy, dochádzka a výsledky zaraďovacích testov,
- údaje o objednávkach: obsah objednávky, cena, zvolený spôsob platby, história objednávok, údaje o vybavovaní reklamácií a odstúpení od zmluvy,
- platobné údaje: informácia o úhrade a jej spárovanie s objednávkou; údaje o platobnej karte zadávate výlučne v zabezpečenom prostredí platobnej brány Payout a my k nim nemáme prístup,
- údaje o členstve v AFKE: ak ste členom združenia alebo mediatéky, údaje z prihlášky a evidencia členstva,
- údaje z komunikácie: obsah e-mailovej alebo telefonickej komunikácie s nami,
- fotografie a videozáznamy z kurzov a podujatí AFKE,
- technické údaje a cookies: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, údaje o používaní webu (podrobnosti v časti 9).
3. Účely, právne základy a doba uchovávania
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, poskytovanie kurzu (vrátane organizácie výučby, evidencie dochádzky a komunikácie ku kurzu) | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas trvania kurzu a nasledujúce 4 roky (plynutie premlčacích dôb) |
| Vystavovanie a uchovávanie faktúr, vedenie účtovníctva, daňové povinnosti | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa doklady týkajú |
| Vybavovanie reklamácií a odstúpení od zmluvy | plnenie zmluvy a zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR (zákon č. 108/2024 Z. z.) | počas vybavenia a nasledujúce 4 roky |
| Agenda členstva v AFKE (prihlášky, evidencia členov, mediatéka) | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas trvania členstva a nasledujúce 4 roky po jeho zániku |
| Zasielanie newslettra osobám prihláseným na odber | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | do odvolania súhlasu |
| Zasielanie ponúk vlastných podobných služieb existujúcim zákazníkom (napr. informácie o nadväzujúcich kurzoch) | oprávnený záujem (priamy marketing) – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. | do podania námietky / odhlásenia z odberu |
| Fotografie a videozáznamy z kurzov na účely propagácie AFKE | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | do odvolania súhlasu |
| Ilustračné zábery z verejných kultúrnych podujatí AFKE | oprávnený záujem (dokumentácia a propagácia činnosti) – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | do podania námietky |
| Preukazovanie, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | počas plynutia premlčacích lehôt |
| Analytické a marketingové cookies | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | podľa platnosti jednotlivých cookies (časť 9) |
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky a poskytnutie kurzu je zmluvnou požiadavkou – bez nich nie je možné zmluvu uzavrieť a kurz poskytnúť. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.
4. Osobné údaje detí
Kurzy pre deti a mládež objednáva a prihlášku podáva zákonný zástupca dieťaťa. Údaje dieťaťa spracúvame iba v rozsahu nevyhnutnom na organizáciu výučby (meno a priezvisko, vek alebo ročník, jazyková úroveň, dochádzka). Fotografie a videozáznamy detí zverejňujeme iba so súhlasom zákonného zástupcu. E-shop a marketingová komunikácia AFKE nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.
5. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by sa vás obdobne významne dotýkalo.
6. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:
- Payout, a.s., Juraja Závodského 97/106, 010 04 Žilina, IČO: 50 487 787 – prevádzkovateľ platobnej brány, poskytovateľ platobných služieb pod dohľadom Národnej banky Slovenska. Pri platbe online spracúva údaje potrebné na vykonanie a spárovanie platby (najmä meno, e-mail, sumu a identifikáciu objednávky) ako samostatný prevádzkovateľ v súlade so svojimi podmienkami ochrany osobných údajov dostupnými na payout.one; údaje o platobnej karte zadávate priamo v prostredí platobnej brány,
- Websupport, s.r.o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, IČO: 36 421 928 – poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb (sprostredkovateľ),
- poskytovateľ softvéru na správu výučby a evidenciu študentov (sprostredkovateľ),
- poskytovateľ videokonferenčnej platformy používanej na online kurzy – spracúva údaje potrebné na pripojenie k hodine (meno, e-mail),
- poskytovateľ nástroja na rozosielanie newslettra – iba ak ste sa prihlásili na odber noviniek,
- externý poskytovateľ účtovných služieb – spracovanie účtovných dokladov,
- poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov – iba na základe vášho súhlasu s cookies (časť 9),
- orgány verejnej moci – ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.
7. Prenos do tretích krajín
Osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Niektorí poskytovatelia služieb (najmä videokonferenčná platforma, nástroj na rozosielanie newslettra a poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov) môžu prenášať údaje do tretích krajín (najmä USA); v takom prípade sa prenos uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
8. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané (čl. 17 GDPR),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
- na prenosnosť údajov spracúvaných na základe zmluvy alebo súhlasu (čl. 20 GDPR),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane priameho marketingu (čl. 21 GDPR); po námietke proti priamemu marketingu už vaše údaje na tento účel spracúvať nebudeme,
- kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním; z odberu newslettra sa môžete odhlásiť aj kliknutím na odkaz v každom e-maile,
- podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@afke.sk alebo písomne na korešpondenčnej adrese prevádzkovateľa (Alžbetina 55, 040 01 Košice). Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.
9. Cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho prehliadača. Používame ich na zabezpečenie fungovania webu a e-shopu a – iba s vaším súhlasom – na analytické a marketingové účely.
- Nevyhnutné (technické) cookies – zabezpečujú základné fungovanie stránky: obsah nákupného košíka, prihlásenie, priebeh objednávky a pokladne, uloženie vašich preferencií súhlasu. Spracúvajú sa bez súhlasu, pretože bez nich by e-shop nefungoval.
- Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci stránku používajú, aby sme ju mohli zlepšovať. Ukladajú sa iba s vaším súhlasom.
- Marketingové cookies – slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy a meranie jej účinnosti. Ukladajú sa iba s vaším súhlasom.
Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies na tejto stránke (cookie lišta) alebo v nastaveniach svojho prehliadača, kde je možné cookies aj vymazať či blokovať. Aktuálny zoznam používaných cookies vrátane doby ich platnosti nájdete v nastaveniach cookie lišty.
10. Zabezpečenie osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, najmä šifrovanú komunikáciu prostredníctvom protokolu HTTPS (SSL/TLS), obmedzenie prístupu k údajom len na oprávnené osoby (kancelária a lektori v rozsahu potrebnom na výučbu), pravidelné aktualizácie a zálohovanie systémov. Platby kartou prebiehajú výlučne v zabezpečenom prostredí platobnej brány Payout.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov alebo používaných služieb. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2026.
ZOOMZOOM, s. r. o.